RAG (Retrieval-Augmented Generation) ist eine Technik, bei der ein KI-gestütztes System nicht nur auf statische Daten zugreift, sondern aktiv nach relevanten Informationen sucht.
Die erweiterte Version, RAG mit Tools, geht noch einen Schritt weiter: Neben dem Abruf von Wissen kann das System auch externe Tools nutzen, um Aufgaben auszuführen.

Wie funktioniert das? 
Statt nur Informationen aus einer Wissensquelle zu beziehen, kann das System auf spezialisierte Tools zugreifen, die genau auf das Unternehmen zugeschnitten sind. Diese Tools werden über APIs eingebunden und ermöglichen es der KI, nicht nur Antworten zu generieren, sondern auch aktiv Prozesse auszuführen.