Automatisierte Kundeninteraktionen

No-Code-Implementirung

Nachvollziehbarkeit

Sichere Datenspeicherung in der Schweiz

RAG mit Tools - einfach erklärt

RAG (Retrieval-Augmented Generation) ist eine Technik, bei der ein KI-gestütztes System nicht nur auf statische Daten zugreift, sondern aktiv nach relevanten Informationen sucht.
Die erweiterte Version, RAG mit Tools, geht noch einen Schritt weiter: Neben dem Abruf von Wissen kann das System auch externe Tools nutzen, um Aufgaben auszuführen.

Wie funktioniert das?
Statt nur Informationen aus einer Wissensquelle zu beziehen, kann das System auf spezialisierte Tools zugreifen, die genau auf das Unternehmen zugeschnitten sind. Diese Tools werden über APIs eingebunden und ermöglichen es der KI, nicht nur Antworten zu generieren, sondern auch aktiv Prozesse auszuführen.

So profitieren Sie von RAG mit Tools.

Schnellere Informationsbeschaffung durch direkte Anbindung an externe Systeme

Weniger manuelle Schritte für Kundinnen und Kunden und Mitarbeitende

Schnellere und präzisere Antworten durch direkte Datenabfrage

Automatisierung von Routineaufgaben (z. B. Ticket-Erstellung, E-Mail-Versand)

Erweiterung um neue Funktionen ohne großen Entwicklungsaufwand

Beispiele für Tools

Aktuelle Daten abrufen: z. B. Flugzeiten oder Börsenkurse in Echtzeit
Kundeninformationen verwalten: z. B. ein CRM-System abfragen und aktualisieren
E-Mails versenden: z. B. Bestätigungen oder Angebote automatisch verschicken
Tickets erstellen: z. B. Support-Tickets erfassen und direkt zuweisen
Suchmaschinen nutzen: z. B. externe Informationen einholen

RAG mit Tools im Einsatz
bei der BLT

Beim KI-Chatbot Mia kommt die Technologie "RAG mit Tools" zum Einsatz.

Dies ist eine erweiterte Version von RAG, bei der das System zusätzlich externe Tools nutzen kann, um Antworten zu verbessern oder spezifische Aufgaben zu erledigen.
Wie in diesem Fall die Abfrage von aktuellen Fahrplänen, direkt im Chatbot.

Mehr zum Projekt erfahren

100+ Unternehmen vertrauen aiaibot.

Stimmen unserer umgesetzten Kundenprojekte.

Rechtsberatung powered bei KI – geht das? Ja, das geht, wenn man so gute Datensätze hat wie der Beobachter, um die KI zu trainieren. Und so gute Beraterinnen und Berater, um die KI zu begleiten.

Beobachter

Das Aufsetzen und die Implementierung waren dank der professionellen Anleitung durch das aiaibot Team in kürzester Zeit erledigt. Die kontinuierliche Unterstützung während unserer steilen Lernkurve in den ersten Monaten war sehr wertvoll für uns. Unser/e neuer/neue «Mitarbeiter:in» Toni hat in immer mehr Projekten einen festen Platz im Team und wird gerade auf weitere Aufgaben vorbereitet.

Interplan

Wir setzen auf Innovation und neuste Technologien, sowohl in der Medizin als auch in der Kommunikation. Dank Amélie können die wichtigsten Anliegen unserer Patienten und Besuchenden 24/7 schnell, einfach und eigenständig beantwortet werden.

Swiss Medical Network

4 Gründe, warum aiaibot Ihr Erfolgspartner ist.

Automatisierte Kundeninteraktionen

Automatisierte Kundeninteraktionen

Reduzieren Sie die Arbeitslast und erhöhen Sie die Geschwindigkeit Ihres Supports durch automatisierte Antworten, die auf dem Wissen Ihres Unternehmens basieren. Bieten Sie präzise, relevante und personalisierte Informationen, die die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen erfüllen. Dokumentieren Sie die Vorgänge direkt in Ihren bestehenden Systemen.

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Nachvollziehbarkeit

Profitieren Sie von voller Transparenz. Unser System ist keine Blackbox, egal ob es um GenAI, RAG oder GPT geht. Wir befähigen Sie dazu, kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen, selbst Abläufe anzupassen und neue Use Cases hinzuzufügen.

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No-Code Implementierung

Integrieren Sie unsere Plattform schnell und unkompliziert. Wir knüpfen flexibel an die Schnittstellen Ihrer bestehenden Systeme an. Zusätzliche Entwicklungsarbeit ist nur selten nötig.

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Sichere Datenspeicherung
in der Schweiz

Selbstverständlich werden alle Daten vollständig verschlüsselt in der Schweiz gespeichert, regelmässig automatisch gelöscht und datenschutzkonform verarbeitet. Dies schafft Vertrauen und garantiert höchste Sicherheitsstandards.